Para iade politikası

14 günlük bir iade politikamız vardır, bu da iade talebinde bulunmak için ürününüzü aldıktan sonra 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade talebinde bulunabilmeniz için ürününüzün size ulaştığı şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için info@jojuke.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
Ankara Asfaltı Güzelköy Kavşağı Süleyman Demirel Cad. No.14, Denizli, 20170, Türkiye

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İkamet ettiğiniz ülke Türkiye değilse, ürünlerinizin gönderilmesinin beklenenden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

İade ile ilgili sorularınız için bizimle her zaman info@jojuke.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve giyim ürününüzde herhangi bir kusur, hasar veya yanlış ürün durumu fark ederseniz, durumu hemen bizimle paylaşarak değerlendirmemize ve düzeltmemize yardımcı olun.
Bozulabilir nitelikteki giyim ürünleri (örneğin, tekstil ürünleri), özel ürünler (kişiye özel ürünler veya özel siparişler) ve kişisel kullanıma yönelik ürünler (örneğin, iç çamaşırı gibi) gibi belirli ürün türleri iade için uygun değildir. Aynı şekilde, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar içeren giyim ürünleri için iade kabul edemiyoruz. Ürününüzle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Üzgünüz, indirimli giyim ürünleri veya hediye kartları için iade işlemi gerçekleştiremiyoruz.

Değişimler

İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği 3 Günlük Bekleme Süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi 3 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Para İadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildirmek için sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak para iadeniz yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de iadeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@jojuke.com adresinden bizimle iletişime geçin.