Para iade politikası

Vi har en returpolicy på 14 dager, noe som betyr at du har 14 dager etter at du har mottatt produktet ditt til å be om retur.

For å kunne be om retur må produktet ditt være i samme stand som da du mottok det, ubrukt, med merkelappene på og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@jojuke.com. Vennligst merk at returer skal sendes til følgende adresse:
Ankara Asfaltı Güzelköy Kavşağı Süleyman Demirel Cad. No.14, Denizli, 20170, Tyrkia

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Produkter som sendes tilbake til oss uten at det først er sendt inn en returforespørsel, vil ikke bli akseptert. Hvis landet du bor i ikke er Tyrkia, må du være oppmerksom på at leveringstiden for produktene dine kan bli lengre enn forventet.

For spørsmål om retur kan du når som helst kontakte oss på info@jojuke.com.

Skader og problemer

Vennligst kontroller bestillingen din når du mottar den, og dersom du oppdager noen form for feil, skade eller at du har mottatt feil produkt, ber vi deg informere oss umiddelbart slik at vi kan vurdere situasjonen og rette opp feilen.
Visse typer produkter kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige tekstilprodukter, spesialprodukter (personlig tilpassede produkter eller spesialbestillinger) og produkter til personlig bruk (for eksempel undertøy). På samme måte kan vi ikke akseptere retur av produkter som inneholder farlige stoffer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål eller bekymringer knyttet til produktet ditt.

Vi beklager, men vi kan ikke tilby retur på nedsatte produkter eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere produktet du har, og deretter foreta et separat kjøp av det nye produktet når returen er godkjent.

EU – 3 dagers angrefrist
Uavhengig av det ovenstående, dersom produktene sendes til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 3 dager uten å oppgi noen grunn. Som nevnt ovenfor må produktet være i samme stand som da du mottok det, ubrukt, med merkelappene på og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Etter at vi har mottatt og gjennomgått returen din, vil vi informere deg om hvorvidt refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil beløpet automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det også kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og gjennomføre refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@jojuke.com.